【混同注意】4P分析とは？4C、3Cなど、混同しそうなものも同時に紹介！

という方も、いるでしょう。

しかし、

という方が多いと思い、その疑問を解決出来る記事をご用意しました。

の３点を意識して、ぜひご覧ください。

【確認必須】大前提：マーケティングの流れ

マーケティングのフレームワークを使用する際に、上の画像の流れを意識することが最も大切になります。

このことを認識して、実際に4P分析、4C分析、3C分析を見ていきましょう。

【企業目線】4P分析とは

重要 売れる仕組みを、企業目線で作るためのフレームワークとして考えてください。

まず、4Pの意味を確認しましょう。

です。それぞれ、どんなものがあるか具体的に説明していくと、

① Product：商品

• デザイン・色が、顧客のニーズと一致しているか
• 企業戦略と一致しているか（利便性で勝負するコンビニが、駅から徒歩5分圏内にない、などでは困る）
• 名称について考えているか（ポテトチップス→ポテチ）

② Price：価格

• 高い安いだけではない
• 値引きしていいのか（コンビニでは、値引きを基本戦略にすべきではない）
• マーケティング戦略と一致しているか（大衆向け商品を高額販売、などでは困る）
• 端数への工夫（￥980）

③ Place：流通

• 販売量を限定する（ブランドもの）
• 流通量を限定する（会員制）
• 実店舗を持つかどうか（インターネットのみで販売など）

④ Promotion：販売促進

• コスト・目的に応じた、販促が必要（若年層に、新聞での広告は効果を期待できない）
• いつ（時期、時間）販売促進するか（ビールは朝ではなく、夜に販促する）

このような分析を4P分析では、行います。

【顧客目線】4C分析とは

重要 4P分析は企業目線で考えているのに対し、4C分析は顧客目線で考えている分析法です。
4P分析と4C分析をともに使うことで、企業側と消費者側のギャップを埋めることが出来ます。

4Cの意味を確認すると、

です。それぞれ、どんなものがあるか具体的に説明していくと、

① Customer Value：価値

• 使いやすさなどの性能面（持ち運び出来る扇風機）
• ブランドなどのイメージ（スタバのコーヒーを歩き飲みすると、オシャレに見える、ブランドバッグを身に付けると上品に見える）

② Cost：費用

• 支払い可能と思える費用か（自動車1億円では、大衆向けではない）
• 顧客目線での適切な費用か（ブランドバッグが1,000円で売られているのを見ると、偽物ではないかと疑ってしまう）

③ Convenience：利便性

• 実店舗なら、アクセスしやすいかどうか
• インターネットなら、サーバーの速度
• 会計手段の多様化（現金のみ、コンビニ払いしか対応していないと、購入者は間違いなく減少する）

④ Communication：コミュニケーション

• どのように企業側と接点を持つことが出来るのか（SNSでリプを返すのか、24時間の電話サービスを行うのか、自宅訪問を行うのかなど）

このような分析を、4C分析では行います。

【市場調査】3C分析とは

重要 では、最後に3C分析の紹介です。

先ほどまでに紹介した、4P分析や4C分析はマーケティングの具体的な施策立案を行うためのフレームワークだったのに対し、
これから説明する3C分析は、その前に行っておくべき市場分析のためのフレームワークとなっております。

先ほどの画像をまた載せておくので、どれほど手順で離れているか確認してみてください。

また、SWOT分析とは異なり、数字などのデータ（＝事実）を集めていきます。
「こうしたら、いいのではないだろうか」という推測は、SWOT分析で行うので、3C分析では行わないようにしましょう。

それでは、3C分析についてです。

です。それぞれ、どんなものがあるか具体的に説明していくと、

① Customer：顧客、市場

• 市場規模、成長性の推測（広告業界は、市場規模7兆円など）
• 顧客ニーズの分析（自己実現を満たせるものが最近のトレンドなど）

② Competitor：競合

• 競合会社の現状や推移（売上高、シェア率）
• 競合の利益率や経費（人件費、広告費）

③ Company：自社

• 企業理念、ビジョン
• 自社の強み・弱み（どの点で、差別化をおこなえているか）

このような分析を、3C分析では行います。

まとめ

今回は、混同しやすい4P、4C、3C分析を紹介しました。

いずれの場合も、アルファベットの意味を把握するのはもちろん、分析していい内容と悪い内容を把握する必要があります。

必ず、目的によって、適切なフレームワークを使うようにしましょう。